Atención al Cliente
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Envíanos tus archivos después de la compra.
La impresión de la revista se realizara con el PDF que nos envíes, la imprimiremos con el orden de las páginas que nos llegue, ten en cuenta esto a la hora de enviarnos el archivo.
En función del tipo de cliente que nos indiques para facturación, el tipo de IVA a aplicar en la impresión de revistas sera del 4%
El pedido se realiza con el formulario de web, añadiendo productos al carro y pasando por caja. Una vez finalizado el paso por caja aparecerá la opción para enviarnos los archivos.
Es decir:
1º – Añade pedidos al carro poniendo las páginas de cada uno
2º – Pasa por caja
3º – Envía los archivos mediante el formulario que te aparecerá
Si tu pedido supera los 30 euros los gastos de envío con entrega a domicilio son gratuitos.
Si tu pedido esta entre 15 y 29,99 euros los gastos de envío son 2,50 €.
Si tu pedido esta entre 0,1 y 14,99 euros los gastos de envío son de 4,95 €.
Actualmente solo se hacen envíos a la península y Baleares.
Los envíos a Baleares tienen una tarifa especial fija de 10 – 12€ iva incl. En ningún caso son gratuitos y el plazo de entrega para estos envíos es de aproximadamente 4 días.
También tienen la opción de recogida en tienda, para pasar a recoger o enviar su propia mensajería, en ese caso el coste es cero.
Los plazos de entrega estimados para la mayoría de destinos de la peninsula son los siguientes:
Por favor tenga en cuenta que encargos especialmente voluminosos (por encima de las 5000 copias) o laboriosos (muchos encuadernados), o épocas de máxima demanda (incio de curso escolar, navidades) la producción se podría retrasar hasta el día siguiente, por favor, consultenos si tiene dudas al respecto.
Los sábados no se hacen entregas.
Los envios a Baleres tienen un plazo de entrega de aproximadamente 4 dias.
No se puede comprometer una hora o franja horaria para las entregas. Aunque si se pone se le indicará al transportista.
No se puede solicitar una llamada previa por parte del mensajero para acordar la entrega.
Si el destinatario está ausente se dejará una nota de paso y se volverá a intentar la entrega al día siguiente.
Si selecciona como forma de pago la transferencia bancaria el plazo de entrega comienza a contar desde que el abono aparezca reflejado en nuestra en nuestra cuenta lo que puede suponer entre uno y tres días.
Importante:Los plazos comprometidos se cumplen en la mayoría de los casos, pero son estimados, no contraactuales. Un retraso razonable en la entrega , generalmente debido a la logística de la empresa de mensajería, no da derecho a la cancelación del pedido ni a su reintegro. Para más información ver condiciones generales de compra.
Si realizas un pedido en el que se incluyen productos con diferentes plazos de entrega solo se tomara en consideración el plazo de entrega mas largo para la entrega conjunta de todo el pedido. Si necesitas recibir parte de un pedido con mas urgencia deberás realizar un pedido independiente de esa parte.
