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PREGUNTAS FRECUENTES

Entendemos que el usuario ha revisado correctamente el pedido que nos ha realizado a través de la WEB. Puedes comprobar en detalle tanto en el carrito como en el mail de confirmación del pedido el detalle del mismo. Si te das cuenta que hay algún error por favor notificanoslo lo antes posible y si tu pedido no esta en producción podemos rectificarlo. Ademas una vez iniciada la producción del trabajo ya no se puede modificar.

Siempre es responsabilidad del cliente facilitarnos sus archivos de impresión totalmente legibles. En caso de que algún archivo no sea legible o presente algún daño te lo comunicaremos para que nos facilites el archivo correcto.

Preferiblemente aceptamos archivos PDF debido a que con otros formatos de archivo como por ejemplo Word, no podemos garantizar que el resultado sea el esperado. Pero si tu archivo no es PDF, no te preocupes puedes convertirlo en un PDF con facilidad mediante aplicaciones gratuitas que te proponemos en nuestro blog

Una vez que hayas completado el pedido y procedido al pago con la opción elegida, te aparecerá en la página un botón para que nos puedas enviar tus archivos, si en ese momento no pudieras subirlos, puedes acceder al apartado “Mi Cuenta” y tendrás la opción de enviarnos los archivos posteriormente desde el mismo pedido, recuerda que si no lo haces desde la opción de pedido, indicarnos a que pedido pertenecen.

En ese caso puedes enviarnos el archivo completo y en el apartado observaciones indicanos de que página a que página quieres imprimir(han de ser correlativas). Evidentemente en el formulario de pedido solo tendras que comprar la cantidad de páginas que deseas imprimir.

O bien solo tienes que extraer del PDF original las páginas que desees imprimir generando un nuevo archivo que es el que tienes que enviarnos. Puedes extraer esas páginas siguiendo la entrada del blog Aprende a combinar varios Archivos PDF en uno solo

Papel Común

Es el tipo de papel más utilizado, perfecto para la impresión de texto ya que su porosidad facilita mucho la absorción de tinta. Es el más recomendado para la impresión de apuntes y temarios pues permite escribir en él cómodamente, aunque no es aconsejable su uso para imágenes de alta resolución ya que tiende a apagar ligeramente los colores. Para ese tipo de imágenes recomendamos el uso de papel estucado. Disponemos de varios tipos de gramajes de papel incluyendo papel Navigator. Siempre usamos primeras marcas.

Satinado

Gracias a su blancura y a su superficie extralisa se consiguen textos e imágenes bien definidos y un excelente contraste, consiguiendo unos colores luminosos y vivos.

Estucado

También conocido como papel couché, tiene un acabado más brillante y consistente que el papel común y permite una mayor resolución y mejor coloreado de la impresión. El más fino, de 135 gramos, es perfecto para póster, publicidad, dípticos, carteles, revistas… Los de 250 y 300 gr tienen un grosor más elevado, muy utilizados para diplomas y fotografías.

Cartulina

Similar al papel común pero de mayor gramaje y espesor.

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