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PREGUNTAS FRECUENTES

Envíos Gratis a domicilio a partir de 30€ de compra. El envío gratuito esta disponible solo para la península.

Si tu pedido no supera los 30€ puedes comprar algún otro artículo de los que disponemos en la tienda y asi beneficiarte de los portes gratuitos.

En caso de no superar los 30€ el importe del envío de tu pedido sera de 5,99€ (Iva Incluido)

Los plazos de entrega estimados para la mayoría de los destinos son los siguientes:

  • Pedido recibido antes de las 13:00 horas (L-V), el cliente lo recibe a lo largo del siguiente día laborable.
  • Pedido recibido después de las 13:00 horas (L-V) el cliente lo recibirá en 48h.

Es decir, si realizas el pedido antes de la una de la tarde, lo produciremos y entregaremos a la empresa de transporte en el mismo día (salvo que sea especialmente voluminoso). La empresa de mensajería te lo entregará al siguiente día laborable, salvo que estés en una población muy pequeña, en ese caso el envío podría demorarse algo más. Si el pedido lo realizas después de la una de la tarde tu pedido será enviado al día siguiente. No se hacen entregas fines de semana ni festivos.

La hora de entrega depende de cómo se organice cada agencia de transporte, por lo que no podemos garantizarte una hora en concreto. 

Con encargos especialmente voluminosos o laboriosos (muchos encuadernados, combinaciones, etc) o épocas de máxima demanda el pedido se puede retrasar, te notificaremos este punto a través de mail.

Los fines de semana y festivos puedes realizar tu pedido a través de la web y lo pondremos en producción al siguiente día laborable

No. Entendemos que el usuario ha revisado correctamente el pedido que nos ha realizado a través de la WEB. Puedes comprobar en detalle tanto en el carrito como en el mail de confirmación del pedido el detalle del mismo. Si te das cuenta que hay algún error por favor notificanoslo lo antes posible y si tu pedido no esta en producción podemos rectificarlo.

Siempre es responsabilidad del cliente facilitarnos sus archivos de impresión totalmente legibles. En caso de que algún archivo no sea legible o presente algún daño te lo comunicaremos para que nos facilites el archivo correcto.

Si, solo aceptamos archivos PDF debido a que con otros formatos de archivo como por ejemplo Word, no podemos garantizar que el resultado sea el esperador. Pero si tu archivo no es PDF, no te preocupes puedes convertirlo en un PDF con facilidad mediante aplicaciones gratuitas que te proponemos en nuestro blog

Una vez que hayas completado el pedido y procedido al pago con la opción elegida, te aparecerá en la página un botón para que nos puedas enviar tus archivos, si en ese momento no pudieras subirlos, puedes acceder al apartado "Mi Cuenta" y tendrás la opción de enviarnos los archivos posteriormente desde el mismo pedido, recuerda que si no lo haces desde la opción de pedido, indicarnos a que pedido pertenecen.

En ese caso puedes enviarnos el archivo completo y en el apartado observaciones indicanos de que página a que página quieres imprimir(han de ser correlativas). Evidentemente en el formulario de pedido solo tendras que comprar la cantidad de páginas que deseas imprimir.

O bien solo tienes que extraer del PDF original las páginas que desees imprimir generando un nuevo archivo que es el que tienes que enviarnos. Puedes extraer esas páginas siguiendo la entrada del blog Aprende a combinar varios Archivos PDF en uno solo

Papel Común

Es el tipo de papel más utilizado, perfecto para la impresión de texto ya que su porosidad facilita mucho la absorción de tinta. Es el más recomendado para la impresión de apuntes y temarios pues permite escribir en él cómodamente, aunque no es aconsejable su uso para imágenes de alta resolución ya que tiende a apagar ligeramente los colores. Para ese tipo de imágenes recomendamos el uso de papel estucado. Disponemos de varios tipos de gramajes de papel incluyendo papel Navigator. Siempre usamos primeras marcas.

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